+A A-

Hasta ve Hasta Yakınlarına Profesyonel Yaklaşım



Davranışsal Hedefler

Bu eğitim sonunda katılımcılar;

  • İletişim becerilerini güçlendirebilecek,
  • Empatik iletişim yoluyla karşı tarafın ihtiyaç ve beklentilerini daha doğru analiz edebilecek,
  • Kendi iletişim profilinden yola çıkarak, hasta ve hasta yakınlarıyla daha profesyonel bir iletişim kurabilecek,
  • Dinleme, beden dili, soru sorma, güven yaratma ve uyum sağlama gibi yetkinliklerini geliştirebileceklerdir

4 Saatlik Eğitim İçeriği ve planlama

10:00-11:00 Konuşmacı Altay Ergenç

  • İçsel İletişim
  1. Algı-Tutum ve Farkındalık
  2. Bilinçaltı Nasıl İşler?
  3. Değişime Doğal Direnç
  4. Paradigmalar
  5. Tepki Seçimi
  6. Karar Tabanı

11:00- 12:00 Konuşmacı Altay Ergenç

  • Kişilerarası İletişim
  1. İlk İzlenim, Gözlem ve Ayrıntılar
  2. Video Gösterimi: (Toth’la Tanışın)
  3. Uygulama “Empatik Dinleme”
  4. Soru Sorma Uygulamaları
  5. Uygulama: “İtirazları Soruya Çevirme”

12:00-13:00 Öğlen Arası

13:00-14:00 Konuşmacı Altay Ergenç

  • Empati
  1. Sözsüz “Empati”
  2. Empati X Özgüven Dengesi
  3. Beden Dili

14:00-15:00 Konuşmacı Altay Ergenç

  • Farklı Tarzları Tanıma ve Uyum
  1. Rol Yapma ve Politik Davranmaya Neden Karşıyız?
  2. Uygulama: Sosyal Tarzını Ortaya Çıkarmak için Pratik bir Test
  3. Mizaç Tanıma
  4. Farklı Profiller ve Empati
  5. Farklı Profillerdeki Kişilere Uyum Sağlama
Son Güncelleme: 15.10.2018 Medicana